메릴랜드 보험 관리국(MIA)은 주내 보험산업을 관리하고 가입자들의 권리를 보호하는 독립기관이다.

MIA는 소비자, 사업체, 의료서비스 제공자(의사 및 병원 포함), 그리고 생명보험, 의료보험, 장애인보험, 자동차 보험, 주택보유자 보험등을 포함한 보험 전 분야(에이전트 및 브로커 포함)를 지원한다.
주요 업무는 다른 종류의 보험 보상 한도액에 대한 정보를 제공해 소비자의 보험문제 해결을 위한 해당 절차를 돕는다.

특히 보험회사들의 주법, 규정 및 보험 계약의 준수 여부를 위한 조사활동, MIA가 실행하고 있는 주 법, 규정 및 정관을 위반한 경우 그에 대한 시정 조치를 명령한다.
이밖에도 MIA를 통해 소비자들은 보험회사의 분쟁 및 의료 필수 서비스 승인 거부, 가입된 보험의 부당 해지, 계류 중인 소송 문제 등에 대해 법적인 대리인이나 조언을 받을 수 있다.

보험 가입자들은 MIA가 발간하고 있는 주택 보유자, 자동차, 중소기업용 의료보험료, 메디케어 보조 연간 보험료, 국가 재난에 대한 보험 안내서등을 통해 정보를 얻을 수 있다.
보험 소비자들은 소송과 관련해 MIA 웹사이트(www.insurance.maryland.gov)를 방문해 필요한 절차와 양식을 제공받을 수 있다.

한편 MIA가 운영하는 빠른 응답 서비스 프로그램(410-468-2340, Ex2340)은 소비자가 정식 소송 절차 없이 손해배상청구를 신속하게 해결하도록 마련됐다.
문의 1-800-492-6116
주소 200 St. Paul Place,
Suite 2700,
Baltimore, MD 21202

<강진우 기자>