“롯데호텔이 아시아 시장을 넘어 글로벌 호텔 체인 중 최고 브랜드로 올라설 수 있도록 노력하겠습니다”롯데호텔이 세계적 여행 전문지인 ‘글로벌 트래블러’(Global Traveler)가 선정한 ‘대한민국 최고의 호텔’로 4년 연속 1위 선정됨과 동시에 ‘세계 최고의 마이스(MICE) 호텔 1위’에 오른 것을 기념, 시상식 참가차 LA를 방문한 롯데호텔 본사 남재섭(사진) 마케팅 부문 상무의 당찬 한마디다.

롯데호텔 본사에서 마케팅, 홍보, 판촉팀을 총괄하고 있는 남 상무는 지난 2002년부터 2008년까지 롯데호텔 미주사무소장을 역임했고 지난 2008년부터 2012년까지 본사 홍보팀장을 거쳐 지난 2013년부터 2014년까지 제주 롯데호텔 총지배인을 지낸 마케팅 및 경영 분야 전문가로 미주 한인들에게도 매우 친숙한 인물이다.

남 상무는 “6년간 미주사무소장으로 근무했기 때문에 개인적으로 LA는 두 번째 고향처럼 소중한 추억들이 가득한 도시”라며 “롯데호텔이 대한민국 최고 호텔로 4년 연속 1위 및 세계 최고의 마이스 호텔로 동시 선정돼 기쁘다”고 말했다.

남 상무는 이어 “글로벌 최고 호텔 체인을 목표로 하는 롯데호텔은 내년 상반기 상장을 거친 뒤 오는 2020년까지 글로벌 호텔 진출 사업에 매진할 계획”이라며 “롯데호텔은 올해 성공적으로 미주 시장에 진출한 ‘롯데 뉴욕 팰리스 호텔’을 기점으로 앞으로 LA, 하와이, 런던, 파리 등 세계 주요 거점 도시에서 최고 수준의 차별화된 고객 서비스를 선보이기 위해 지속적인 노력을 기울일 것”이라고 강조했다.

한편 전 세계에서 10만9,000부를 발행하고 있는 비즈니스 트래블러는 여행 전문잡지로 매년 온·오프라인 독자들을 대상으로 호텔, 항공, 공항, 여행지, 렌터카등 여행 및 레저분야의 최고 업체를 선정해 시상식을 진행하고 있다.

<이우수 기자>