주류 유통업계를 중심으로 모바일 결제가 급속도로 확산되고 있는 가운데 한인 스몰 비즈니스들은 채택이 더딘 것으로 나타났다. 한 고객이 편의점에서 애플페이로 물건값을 결제하는 모습.

미 주류사회 대형 소매업소를 중심으로 스마트폰을 이용한 모바일 결제 서비스가 빠르게 확산되고 있는 가운데 한인 스몰 비즈니스들은 이 같은 첨단 결제 시스템 도입을 주저하고 있는 것으로 나타났다.

애플이 지난해 10월부터 아이폰 6, 아이폰 6 플러스를 이용한 간편 결제 시스템인 ‘애플페이’를 선보인 후 애플페이와 안드로이드 스마트폰용 ‘구글월렛’을 중심으로 미국 내 모바일 결제시장은 급속도로 확산되는 모양새다.

맥도널드, 메이시스, 블루밍데일스, 홀푸드, 스테이플스, 서브웨이, 월그린 등 미국에서 애플페이로 결제가 가능한 업소만 총 22만여개에 달하며 구글월릿 취급 업소까지 합치면 그 숫자는 어마어마하다.

주류사회의 이 같은 트렌드에도 불구하고 리커스토어, 마켓, 세탁소 등 한인 스몰 비즈니스들은 다소 보수적인 경영 마인드에서 벗어나지 못하며 업소 내에 애플페이·구글월릿 결제가 가능한 ‘근거리 무선통신’(NFC) 터미널 설치를 망설이고 있다.

레돈도비치에서 ‘뉴 웨이 클리너스’를 운영하는 세탁업주 홍해광씨는 “아직까지 모바일 결제 터미널 설치에 적극 나서는 한인 세탁소는 거의 없다”며 “대부분 세탁업자들은 보수적이며 모바일 결제시장이 성숙기에 접어들 때까지 지켜보자는 생각을 갖고 있다”고 말했다.

사우스LA에서 ‘뉴 버논 랜치마켓’을 경영하는 김중칠씨는 “한인운영 리커·마켓의 절대다수는 저소득층 밀집지역에서 영업하기 때문에 고급 스마트폰에서나 사용이 가능한 모바일 결제 기능에 대한 수요가 존재하지 않는다”며 “스몰 비즈니스들이 모바일 결제 시스템을 도입하기까지는 다소 시간이 걸릴 것으로 본다”고 말했다.

한인 스몰 비즈니스들의 모바일 결제 시스템 도입이 더딘 것과 관련, 한인운영 카드결제 고객 서비스 제공업체 ‘뱅크카드 서비스’는 지난해 11월 중순부터 애플페이, 구글월릿, EMV 전자칩 크레딧카드 결제가 모두 가능한 카드 프로세싱 터미널을 신규 고객에게 무료로 대여해 주는 등 모바일 결제 보급에 나서고 있다.

미셸 신 뱅크카드 서비스 부사장은 “테크놀러지와 유행에 민감한 젊은층이 많이 찾는 커피샵, 카페 등을 제외한 나머지 영세업소들은 모바일 결제에 관심이 없다”며 “업소들이 모바일 및 EMV 칩 카드 결제가 가능한 프로세싱 터미널을 사용하지 않을 경우 오는 10월부터 해당 업주는 카드 부정사용 행위로 인한 손실 책임에서 자유로울 수 없다”고 전했다.

모바일 결제의 선두주자로 떠오른 애플페이의 경우 본인의 크레딧카드 번호와 지문이 입력된 아이폰을 업소 내에 설치된 NFC 터미널에 갖다댄 후 홈버튼에 지문을 등록한 손가락을 대면 결제가 이루어진다.


<구성훈 기자>