대화에 지장없고 신뢰할 수 있어야
고객만족도. 보유리스팅 확인해야
유능한 부동산 중개인의 도움을 받으면 부동산 매매에 있어서 들인 노력에 대해 얻는 결과가 훨씬 큰 편이다. 하지만 전문적이지 못한 부동산 중개인을 만나면 시간적 낭비뿐만 아니라 잘못된 부동산 거래로 물질적 피해를 입을 수도 있다. 따라서 부동산 매매를 위해 가장 중요한 유능한 부동산 중개인 선정에 앞서 미리 살펴봐야 할 사항들을 알아본다.
▲한인중개인
영어가 능통하지 못한 동포들의 경우 아무리 유능하다고 하더라도 한국어를 구사하지 못하는 외국인 부동산 중개인을 선정하게 되면 정확한 언어소통의 불편함은 물론 문화적 차이로 인해 문제가 발생할 수도 있다. 대화에 지장이 없고 신뢰할 수 있는 중개인 선택은 필수.
▲고객만족도
부동산 중개인이 전 고객들을 대상으로 서비스에 만족했는지 여부를 알아보
는 것이 매우 중요. 가능한 해당 중개인의 고객들에게 직접 만족 여부를 물어보는 것이 가장 바람직하다.
고객만족을 잣대로 삼는 중개인이라면 고객명단을 스스럼없이 줄 것이다.
▲경력
부동산 라이센스 취득 연한이 오래됐다는 것만으로는 큰 의미가 없다. 오래 전에 라이센스를 취득했지만 부동산 업계를 떠나 있다가 최근 다시 돌아와 활동하는 경우가 종종 있기 때문이다.
또한 경험이 풍부한 부동산 중개인의 경우도 여러 가지 상황에서 잘 대처할 수 있는 반면 너무 바쁘기 때문에 개인별로 충분한 시간을 할애하기가 힘든 단점도 있다.
▲리스팅 보유현황
리스팅 매물을 많이 확보하고 있는 부동산 중개인은 그 만큼 활동적이
기 때문에 더 많은 점수를 줄 수 있다. 그러나 혼자 감당하기 어려울 만큼 리스팅을 보유하고 있다면 한번쯤 고려해봐야 할 대상.
고객이 너무 많을 경우 내 집에 대한 시간적 할애는 상대적으로 줄어들기 때문이다. 따라서 리스팅 경험이 없거나 너무 힘겨울 정도로 많은 리스팅을 갖고 있는 부동산 중개인은 가급적 피하는 것이 바람직.
▲거래 실적
부동산 중개인의 특정 시장에 대한 전문성을 파악하기 위해서는 부동산 거래 종류, 소요된 평균 시일 등을 구체적으로 알아보는 것이 중요.
물론, 주로 많이 거래한 부동산의 가격대도 중개인의 특성을 파악하는데 도움이 된다. 한 채에 수백만 달러에 달하는 주택을 전문적으로 팔아온 중개인에게 콘도매매를 맡길 수는 없지 않겠는가.
▲동료 협력관계
부동산 중개인이 팀웍을 이루고 있으면 부동산 거래에 보다 빨리 더 유리
한 가격으로 흥정하는 확률이 높은 편. 집을 파는데 여러 명의 중개인이 함께 뛴다고 해도 커미션은 동일하기 때문에 중개인이 많이 매달리면 파는 사람에게 훨씬 유리하게 작용한다.
▲중개인의 자신감
자신감이 넘치는 부동산 중개인은 고객에게 강한 신뢰감을 심어준다. 거
래 실적이 우수한 중개인은 누구보다 빨리 해당 주택을 팔 수 있다는 자신감을 갖고 있다.
진정하게 자신감을 갖고 있는 중개인은 누구나 갖는 의욕과 달리 여유 있는 모습을 발견할 수 있다고.
▲주택시장 비교분석 의뢰
최종 선택에 앞서 2-3명의 부동산 중개인에게 최근 들어 동네에서 매매된 주택들의 판매가격을 토대로 작성된 ‘주택시장 비교분석’을 의뢰한다.
유능한 중개인일수록 주택시장 비교분석을 정확하게 작성, 파는 사람의 가격 결정에 현명한 판단을 내리도록 도와주기 때문.
▲동네 중개인
고객이 원하는 지역에 관한 정보는 현지에서 활동하고 있는 중개인이 가장
정확하고 많은 정보를 갖고 있기 마련. 생활과 밀접한 각종 정보사항을 사전에 파악하고 집을 구하기 위해서는 현지에서 중개인을 선정하는 것이 바람직하다.
현지에서 꾸준히 평판을 쌓아온 중개인이면 더욱 좋다. 나름대로 좋은 서비스를 제공할 수 있는 자질이 있기 때문.
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