글로벌 스마트폰 인공지능(AI) 비서 시장에서 중국 바이두의 AI가 3년 내 삼성 빅스비와 애플 시리를 앞지를 것이라는 분석이 나왔다.

빅스비는 점유율이 3년 내 절반 수준으로 떨어질 것으로 전망돼 오작동과 지원 언어·기기를 확대하는 문제 등을 해결하는 것이 시급한 과제로 떠올랐다.

3일 시장조사업체 스트래티지 애널리틱스(SA)에 따르면 올해 글로벌 시장 점유율 12.7% 수준인 삼성 빅스비는 2020년 6.5%, 2022년 5.4%로 점유율이 떨어질 것으로 전망된다.

애플의 시리도 후퇴가 예고됐다. 시리는 작년 전체 AI 비서 시장에서 47.6%로 선두를 기록했지만 올해 41.1%로 줄어들어 구글 어시스턴트에 1위를 내줬다. 2020년에는 21.1%로 쪼그라들 전망이다.

빅스비와 시리의 부진은 이들 AI 비서가 자사 스마트폰에만 적용되는 데다 기능적으로도 개선해야 할 부분이 많기 때문이라고 SA는 설명했다.

빅스비는 출시된 지 6개월이 넘었지만, 오작동이 많고 8개 언어를 지원하겠다는 애초 목표와 달리 아직 한국어와 영어 2개국어만 지원해 한계가 지적된다.

애플 시리는 시중의 AI 비서 중 자연어 처리 능력이 가장 떨어지는 것으로 평가받는다.
양대 제조사와 달리 바이두, 구글의 점유율은 점차 높아질 것으로 예상된다.

올해 점유율 13.0%를 차지하고 있는 바이두의 AI비서 ‘듀어 OS’는 점유율을 매년 늘려 2020년 21.2%를 기록할 것으로 보인다.

중국 최대 검색엔진 기업 바이두는 포털 비즈니스에서 최근 AI 비즈니스로 무게 중심을 옮기고 있다.

강력한 자국어 데이터베이스를 바탕으로 중국 스마트폰에 개인비서 서비스 듀어 OS를 제공한다.