LA 한인타운 내 또 하나의 멋진 디자인의 샤핑센터 완공이 있었다. 그 옆에는 개업을 한 서점에서 향긋한 커피도 판매한다. 몇 블럭 떨어진 곳에 있는 오래된 스타벅스 커피점도 여전히 붐빈다. 옆집 햄버거 업소도 꽤나 우수한 질의 커피를 판매한다. 바로 옆에는 생과일 야채 주스가게, 그 옆집에는 달콤한 향기와 촉촉한 맛의 쿠키집. 커피점, 피자집,샌드위치 가게, 햄버거샵, 건강식 생주스 판매점, 도넛샵, 카렌탈 업소, 방과 후 과외학원…
우리가 모두 알고 있는 이 모든 사업체는 하나의 비즈니스 시스템 하에 창업에서부터 경영까지 일사분란하게 운영된다. 바로 프랜차이즈 비즈니스이다.
어제의 단일 규모 한인업소가 상품의 시대적 타이밍과 독특한 브랜딩으로 환호적 수준 소비자층의 형성으로 인해 유명세를 치르다 드디어는 대형 프랜차이즈 업체에서 인수, 주류시장으로 인지도를 얻을 수 있는 기회를 얻는 이민 1세로서 비즈니스 성공의 신화를 이루었다고 대서특필 사례의 주인공이 된다.
미국 내 산업 역사의 1950년대는 각 주마다 연결되는 프리웨이 연결공사에 편승하여 패스트푸드 산업과 모텔업의 확장에 기안하여 프랜차이즈 사업의 활성화를 박차는 역사적 시기였다.
이후 프랜차이즈 비즈니스는 명실공히 전 미국 모든 리테일 사업의 3분의1을 차지하는 최고의 비즈니스 시스템으로 각광을 받고 있다.
프랜차이즈 사업은 프랜차이즈 본사와의 관계에서 일정한 시간적 및 재정적 책임과 의무, 정당성, 거래 실적에 따른 영향 등으로 각종 비즈니스적 요건들이 관련되므로 사전에 이런 내용을 철저히 파악과 준비, 비즈니스 마인드를 바탕으로 각자의 사업 창업이 가능해진다.
프랜차이즈 기업의 성공 여부는 우수한 프랜차이즈 시스템과 검증된 지역적 요소, 가맹인의 노력과 능력에 달려 있다.
또한 프랜차이즈 사업은 본사와 가맹인 쌍방 간의 계약으로 이루어지는 관련 법적사항, 계약서 작성 및 내용, 계약 체결 후 지속되는 책임과 의무조건, 로열티건 그리고 사업자에게 주어진 권리를 포함한 상당히 많은 내용을 다루어야 하는 과제를 익혀야 한다.
필자는 미국 내 프랜차이즈 500개 기업 중 매출, 시장 점유율 등으로 상위 20위 중간으로 평가되는 전문 프랜차이즈 기업에서 첫 사회생활을 시작했다.
한때는 회사의 마케팅 전략과 목표에 의해 첫 근무지였던 남가주 일대 한인 한인들을 포함한 그러나 국한되지 않은 마케팅 확장 전략에 일원으로 미국 내 프랜차이즈 비즈니스 진수를 배우기도 했다.
지난 21년간 많은 초보 가맹자 선발, 교육과 개발, 경영 체제 소개 및 평가 등에 국한되지 않고 지속적인 자기 계발의 일원으로 이 분야 전문인 교육 프로그램도 마치게 되어, 현재는 전 세계 프랜차이즈 연맹협회(International Franchise Association)에서만 인증되는 CFE(Certified Franchise Executive), ‘공인 프랜차이즈 컨설턴트’의 자격을 얻고 또한 등록 멤버로 활동을 하고 있다.
지금도 미국 전국의 절반을 차지하는 지역을 다니며 각 지역에서 운영, 발생되는 회사의 프랜차이즈 경영 체제 모든 바를 관장한다.
이런 일정 속에서 앞으로 미국 내 프랜차이즈 비즈니스의 시스템과 체제, 각종 관련 절차와 제반사항을 본 칼럼을 통하여 상세히 알아본다.
(678)576-3265 사비에르 김.
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